SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Turkuvaz Medya Grubu içerisindeki hangi gazetelere abone olabilirim?

    Türkiye genelinde Sabah, Daily Sabah, Takvim ve Pas Fotomaç gazetelerine abone olabilirsiniz. Yeni Asır gazetesine Ege bölgesinde yer alan illerdeki okuyucularımız abone olabilir....

    * Yeni Asır Gazetesinin abonelik işleminin gerçekleştirildiği iller; 

    • Çanakkale

    • Balıkesir

    • İzmir

    • Manisa

    • Uşak

    • Aydın

    • Denizli

    • Muğla

     
  • Turkuvaz Medya Grubu içerisinde hangi dergilere abone olabilirim?

    Yayın   Yayın Periyodu
    PARA Haftalık
    ŞAMDAN PLUS
    Haftalık
    OTO HABER Aylık
    BAZAAR Aylık
    BEBEGIM VE BIZ Aylık
    COSMOPOLITAN Aylık
    ESQUIRE Aylık
    FORBES Aylık
    HOME ART Aylık
    HOUSE BEAUTIFUL Aylık
    SOFRA Aylık
    LACİVERT   Aylık 
    CHINA TODAY 2 Aylık
    MİNİKA GO Aylık
    MİNİKA ÇOCUK Aylık
     

  • Turkuvaz Medya Grubu içerisindeki dergilerin aylık ve yıllık abonelik fiyatları ne kadardır?
    DERGİLERİMİZ YAYIN PERYODU DERGİ NORMAL BİRİM FİYATI ABONEYE ÖZEL BİRİM FİYAT ABONEYE ÖZEL AYLIK FİYAT ABONEYE ÖZEL YILLIK FİYAT
    PARA HAFTALIK 6.00 TL 4.20 TL 16,80 TL 218,40 TL
    ŞAMDAN HAFTALIK 8.00 TL 5.60 TL 22,40 TL 291,20 TL
    COSMOPOLITAN AYLIK 12.00 TL 8.40 TL 8.40 TL  100,80 TL
    HARPER'S BAZAAR AYLIK 12.00 TL 8.40 TL 8.40 TL 100,80 TL
    BEBEĞİM VE BİZ AYLIK 8.00 TL
    5.60 TL 5.60 TL  67,20 TL
    SOFRA AYLIK 7.50 TL 5.25 TL 5.25 TL 63,00 TL
    HOMEART AYLIK 12.00 TL 8.40 TL 8.40 TL 100,80 TL
    HOUSE BEAUTIFUL AYLIK 12.00 TL 8.40 TL 8,40 TL 100,80 TL
    FORBES AYLIK 12,00 TL 8,40 TL 8,40 TL 100,80 TL
    OTOHABER
    AYLIK 9.90 TL 6.90 TL 6,90 TL 82,80 TL
    ESQUIRE AYLIK 11.00 TL 7.70 TL 7.70 TL 92,40 TL
    CHINA TODAY 2 AYLIK 7.00 TL 4.90 TL 4.90 TL 29,40 TL
    LACİVERT
    AYLIK
    7.00 TL
    4.90 TL
     4.90 TL
    53,90 TL
    MİNİKA GO
    AYLIK
    6.00 TL
    4,20 TL
     4,20 TL
    50,40 TL
    MİNİKA ÇOCUK
    AYLIK
    5.00 TL
    3,50 TL
     3,50 TL
    42,00 TL
  • Gazetemin hafta içi işyerime hafta sonu evime gönderilmesini istiyorum, mümkün müdür?
    Gazeteniz hafta içi iş yerinize hafta sonu ise evinize teslim edilebilir. Şu anda sadece ev ve işyerleri aynı bölgede bulunan okuyucularımız bu hizmetten yararlanabilir.
  • Arkadaşıma nasıl dergi ve gazete aboneliği hediye edebilirim?
    Haftanın 7 günü saat 9:00 – 18:00 arasında 444 888 1 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak abone hediye etmek istediğiniz kişinin iletişim ve adres bilgilerini vererek abonelik hediye edebilirsiniz.
  • Turkuvaz Medya Grubu içerisindeki dergilere ve gazetelere nasıl abone olabilirim?
    Yayınlarımıza abone olmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz.

     Web sayfamızı kullanarak: www.abone.com.tr adresini (şu anda bulunduğunuz adres) ziyaret edip, abonelik formunu eksiksiz şekilde doldurabilirsiniz.Abonelik formunu gönderdikten sonra Müşteri Temsilcilerimiz sizleri arayarak teyit bilgisi alarak aboneliğinizi aktif hale getirecektir.

    SMS hizmetini kullanarak: Operatör fark etmeksizin cep telefonunuzun mesaj bölümüne ‘ABONE’ yazıp 4166’ya gönderebilirsiniz. SMS gönderdikten sonra Müşteri Temsilcilerimiz sizleri arayarak teyit bilgisi alacak ve aboneliğinizi aktif hale getirecektir. Bu hizmetimiz tüm operatörlerden katılım başına 0,80 TL olarak ücretlendirilir.

    Call Center hizmetini kullanarak: Haftanın 7 günü saat 9:00 – 18:00 arasında 444 888 1 numaralı hattı arayabilirsiniz.

    Abone temsilcileri aracılığı ile: Temsilcilerimizle görüşerek ayrıntılı bilgi alıp, abonelik formunu doldurarak aboneliğinizi başlatabilirsiniz.

  • Turkuvaz Medya Abonelik sisteminin diğer sistemlerden farkları ve avantajları nedir?

    Abonelik sistemi, hizmeti okuyucunun ayağına getiren bir sistem olmakla beraber, okuyucunun abonelik süresine bağlı olarak sağlamış olduğu fiyat avantajları ile de okuyucularımızın destekçisidir.

    Abonelik sisteminin bir diğer avantajı ise okuyucunun tatil ve benzeri sebeplerle sürekli adresi dışında bulunduğu süre içerisinde yayınlarını dağıtıma açık başka bir bölgeye talep edebilmesidir. Geçici ikamet adresinizin dağıtım bölgelerimiz kapsamında olması gerekmektedir.

    Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 9:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vererek müşteri şikayetleri ve istekleri ile ilgilenmektedir

  • Gazete ve dergi bedellerini nasıl ödeyebilirim?

    Gazete ve dergi bedellerinizi aşağıda belirtilen şekillerde ödeyebilirsiniz. Süresiz aboneliklerle yıllık abonelik tahsilatları farklılık göstermektedir.

    Kredi Kartı ile Kapıda Ödeme

    Abonelik bedelinizi kredi kartı ile ister tek çekim olarak ister taksitli olarak ödeyebilirsiniz. Bonus ve Maximum kredi kartlarına taksit uygulaması varken, diğer banka kartlarına tek çekim işlemi uygulanmaktadır. Ödemenizi kapıda abone bayimizin yanında getireceği POS cihazı aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

    Elden Tahsilat

    Abone bayileri kendi şirketlerine özel, abone tahsilat makbuzları ile sizlerden ay sonunda teslim ettikleri gazete ve dergi tutarını elden tahsil edebilirler. Tahsilatı bayinin kendisi veya görevlendirdiği bir yetkilisi gerçekleştirebilir. Tahsilat makbuzlarının bir kopyasını sizlere teslim edeceklerdir.Tahsilat makbuzlarınızı herhangi bir şikayetiniz için saklı tutunuz. Tahsilat ile ilgili sorunlarında sizlerden ilgili tahsilat makbuzu kopyaları talep edilebilir.

  • Tahsilatlar ne zaman gerçekleşecek?
    Tahsilatlar 30 gün içerisinde gerçekleşecektir.
  • Tahsilat günümü seçebilir miyim?
    Tahsilatınızın gerçekleşmesini istediğiniz gün ve saati dağıtıcınıza veya abone bayisine iletmeniz gerekmektedir.
  • Abone olduktan sonra ne zaman gazetem gelmeye başlayacak?
    Abone işleminiz gerçekleştikten sonra 1 hafta içinde gazeteniz adresinize gelmeye başlayacaktır.
  • Ödemelerimi kredi kartı ekstrelerimden nasıl takip edeceğim?
    Ödemeleriniz kredi kartı ekstrenizde Sabah Gazetesi ya da Turkuvaz Medya unvanı olarak görünecektir.
  • Aboneliğim ne zaman sona erecek?
    Süresiz aboneliklerde siz kesilmesini talep edene kadar aboneliğiniz devam edecektir. Yıllık aboneliklerde ise 1 yılın sonunda otomatik olarak aboneliğiniz kesilecektir. Aboneliğinizin devam etmesi için 444 888 1 numaralı telefondan çağrı merkezimize veya abone bayiimize isteğinizi iletebilirsiniz.
  • Güncel promosyonlardan nasıl haberdar olurum?
    Güncel promosyonları abone olduğunuz gazete içerisinde yer alan promosyon duyurularından takip edebilirsiniz.
  • Promosyonlarım teslim edilmedi ne yapmalıyım?
    Promosyonlarınız teslim edilmediyse Haftanın 7 günü saat 9:00 – 18:00 arasında 444 888 1 numaralı telefondan çağrı merkezimize şikayetinizi bildirebilirsiniz.
  • Gazetelerim ve dergilerim teslim edilmiyor ne yapmalıyım?
    Gazete ve dergileriniz teslim edilmediyse Haftanın 7 günü saat 9:00 – 18:00 arasında 444 888 1 numaralı telefondan çağrı merkezimize veya internet sayfamızdaki şikayet formunu doldurarak şikayetinizi bildirebilirsiniz.
  • Gazetelerim ve dergilerim hasarlı teslim ediliyor, ne yapmalıyım?
    Gazete ve dergileriniz hasarlı teslim edildiyse Haftanın 7 günü saat 9:00 – 18:00 arasında 444 888 1 numaralı telefondan çağrı merkezimize şikayetinizi bildirebilirsiniz.
  • Abonelikten ayrılmak istiyorum, ne yapmalıyım?
    Abonelikten ayrılmak istiyorsanız abone bayiinize veya  444 888 1 numaralı telefondan isteğinizi çağrı merkezimize ulaştırabilirsiniz.
  • Tatile gidiyorum, gazetemin tatil yaptığım yere gönderilmesini istiyorum, ne yapmalıyım?
    Tatile gittiğiniz zaman dilimi içerisinde 444 888 1 numaralı telefonu arayarak tatile gittiğiniz adrese gazete teslimatının ne kadar süreyle gerçekleşmesi istediğinizi belirtin. Bu hizmetten tatil bölgenizde dağıtım gerçekleştiriliyorsa yararlanabilirsiniz.
  • Abonelik adresimden taşındım, ne yapmalıyım?
    Adres değişikliklerinde 444 888 1 numaralı telefonu arayarak isteğinizi iletiniz.
  • Abone benim ancak başkasının kredi kartından tahsilat gerçekleşebilir mi?
    Evet, başkasının kredi kartı ile de ödeme yapılabilir.
  • Faturamın şirket adına kesilmesini istiyorum, mümkün müdür?
    Faturanız şirketiniz adına kesilebilir. Fatura bilgilerinizi abone bayiimize iletmeniz gerekmektedir.
  • Fatura-tahsilat belgesi alacak mıyım?
    Tahsilat gerçekleştikten sonra ödemenizi gerçekleştirdiğinize dair belge verilecektir. Lütfen talep ediniz.
  • Bir problem yaşarsam şikayetimi nereye nasıl iletebilirim?
    Tüm şikayet ve önerilerinizi Haftanın 7 günü saat 9:00 – 18:00 arasında 444 888 1 numaralı telefondan çağrı merkezimize arayarak veya  internet sitemizden şikayet formu doldurarak iletebilirsiniz.
  • Yeni promosyon sürecinde verilecek ürünü alabilmek için SMS göndererek kayıt yapmak zorunda mıyım?
    Hayır, SMS göndermenize artık gerek yoktur. Belirtilen kampanya tarihlerinde abone olan herkesin kaydı ilan edilen promosyon ürünü için otomatik olarak alınmış olacaktır.
  • 1 aylık abonelik ücreti borcum var. Bu durumda tarafıma promosyon ürünü teslimatı yapılacak mıdır?

    Teslimat zamanı abonelik ücret borcunuz bulunmamalıdır. Aksi takdirde ürün teslimatı gerçekleştirilemeyecektir.

  • Aboneyim ve kuponlu kampanyalardaki üründen almak istiyorum. Bu kampanyalara da katılabilir miyim?
    Abonelerimiz, kuponlu promosyon kampanyalarına katılmak isterlerse, son satıcıdan ekstra gazete almalı ve kupon sayfasında ilan edilen katılım şartlarını (kupon biriktirme, SMS gönderme) yerine getirmelilerdir. Kuponlu promosyon kampanyalarında adrese teslim söz konusu olmayıp, sadece ilgili başbayilere gidilerek okur tarafından teslim alınmalıdır.